Cambios y Devoluciones

GRACIAS POR TU COMPRA

Casa Aho / Jasive DecorAtelier
Gracias por elegir una pieza que representa diseño, carácter y excelencia artesanal.
Cada objeto que llega a tus manos ha sido concebido para transformar espacios y perdurar en el tiempo.
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CUIDADOS, MATERIALES Y CARACTERÍSTICAS DE TU PIEZA
Nuestras mesas de diseño piedra, mesas cilindro, bancas y piezas especiales están elaboradas de manera artesanal, lo que convierte a cada una en una pieza única e irrepetible.
Están fabricadas con GFRC (Glass Fiber Reinforced Concrete), una tecnología avanzada que permite lograr una estética natural con alto desempeño estructural.

Características principales:
✅ Material premium: concreto reforzado con fibra de vidrio (GFRC), ultra resistente y más ligero que el concreto tradicional
✅ Apariencia tipo piedra natural, con textura orgánica y sofisticada
✅ Alta durabilidad para uso interior y exterior
✅ Resistencia al agua gracias a su sellado protector
✅ Mayor estabilidad y resistencia a cambios de temperatura
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Autenticidad del proceso artesanal
Es completamente normal que existan ligeras variaciones en el tono, pudiendo ser un poco más claro u oscuro. Estas variaciones dependen de factores propios del proceso, como la temperatura y el tiempo de fraguado: en climas cálidos el material seca más rápido, mientras que en climas fríos el proceso es más lento.
Durante la fabricación, pueden generarse pequeñas burbujas de aire al vaciar el material en el molde. Estas se reflejan como diminutos poros en la superficie. Lejos de ser un defecto, estos detalles forman parte de su esencia y están intencionados para lograr una apariencia auténtica de piedra natural de río.
Cada pieza es el resultado de un proceso manual, por lo que no existen dos iguales.
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Protección y mantenimiento
Todas nuestras piezas están selladas con un recubrimiento especial a base de silicón, que crea una capa protectora contra líquidos, haciéndolas resistentes al agua.
Limpieza diaria:
Puedes utilizar agua y jabón sin problema.
Para manchas más persistentes:
Recomendamos usar una lija de agua de grano fino (como grano 320). Humedece la lija y frota suavemente sobre la zona afectada. Este proceso no daña la pieza ni el sellador, ya que este penetra más allá de la superficie.
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Recomendaciones de uso y manejo
• Evita arrastrar la pieza para prevenir desgaste en la base
• Se recomienda mover la pieza utilizando paneles de madera, cartón grueso o telas para proteger tanto la superficie como el piso
• Para mantener su estética, limpia derrames de líquidos de forma oportuna
• Aunque es resistente, evita impactos fuertes o golpes directos
• En exteriores, se recomienda cubrir la pieza en condiciones climáticas extremas para prolongar su vida útil
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POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Casa Aho / Jasive DecorAtelier, cada pieza pasa por un proceso de control de calidad. No obstante, en caso de detectar algún defecto de fabricación, aplican las siguientes condiciones:
• El defecto deberá ser reportado en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción de la pieza
• La pieza deberá ser devuelta para su evaluación al almacén/taller
• Cada caso será analizado de manera individual por nuestro equipo de calidad
• No aplican cambios ni devoluciones por mal uso, manipulación inadecuada o errores del usuario
Proceso de revisión:
Cualquier cambio o resolución se llevará a cabo únicamente después de haber recibido la pieza en nuestro taller en Monterrey para su análisis.
Dirección de envío:
Av. Lázaro Cárdenas #1620, Col. Alfareros
C.P. 64753 (Zona Valle Oriente)
Monterrey, Nuevo León, México
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UNA PIEZA, UNA HISTORIA
Cada pieza refleja el valor del diseño contemporáneo con inspiración en la naturaleza, el respeto por los materiales y la belleza del trabajo hecho a mano.
Gracias por formar parte de esta visión.
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CONTACTO
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